论述题：数字经济背景工业设计如何帮助老年人跨越数字鸿沟/随着大数互联网的发展，工业设计如何助老年人度过数字鸿沟问题。 — 38-国美-程子的回答

工业设计如何帮助老年人跨越数字鸿沟

1.老年人面临数字鸿沟问题

2.弥合数字鸿沟的措施

2.1同理心的建立

利用数据和算法深入研究调查老年人群体的行为和认知特征，设身处地了解其需求和使用障碍。

案例:滴滴打车推出老年人打车服务

2.2全设计的应用

全设计的概念+案例(支付宝“挥一挥”和“划一划”)

2.3智能化的服务

配合人工智能语音应用，优化和提升智能算法，使老年人可以通过简单的语音指令完成操作。

3.总结与展望

企业和设计师要肩负起商业性与公益性的统一，要切身关注到老年人群体的使用需求，让科技成果惠及更多弱势群体，促进社会的和谐发展。