论述题：结合实例，谈谈你对情感化设计的认识及其在现代设计中的重要性。 — 111-同济-简育琳的回答

答题框架：1、情感化设计定义，人类为什么需要情感化设计？2、从本能层、行为层、反思层三个维度结合实例探讨情感化设计是什么？3、在现代设计中情感化设计能带来什么？重要在哪？

人类是最富有情感的生物，情感是人与人的社会性需求相关联的一种体验。情感是人对外界事物作用于自身时的一种生理反应，是由需求和期望所决定。当这种需求和期望得到满足时我们会感到愉悦。

而情感化设计是唐纳德诺曼在《设计心理学》中提出的设计范式，旨在抓住用户注意力、诱发情绪反应，以提高执行特定行为的可能性的设计。

本能层是指用户通过直觉所激发出来的本能反应，比如产品好看的外观、造型、色彩触发了用户第一眼的视觉感受，使用户发自本能的感叹:“这东西好漂亮，我想要”。本能层设计包含视觉设计、色彩设计、材质设计等，这些可以触发用户的视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉

。如日本bande的花瓣贴纸，美丽的外观给用户带来愉悦的情绪价值。

而行为层次的设计能促使用户在使用产品的过程时因符合需求和本能而产生愉悦和效用。诱导行为层次设计有四个要素：功能、易理解性、易用性和感受，对于易理解性是指用户会不会或能否很好的使用产品，而对于易用性则是用户学习使用产品的成本。这些往往直接影响用户对产品的功能性的判断。而心智模型能帮助设计师更好地完善产品的易用性和易理解性，因为心智模型是基于自身心中关于自我、他人、周围世界的假设、形象，并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限而形成的认知。因此基于心智模型的设计能更好的满足人的个性化需求，例如老年人面临的数字鸿沟问题，是因为他们的心智模型跟不上时代发展变化的速度而产生的需求。

反思层次的设计是基于个人的满足感和记忆使得长期时间内让我们获得情感上的满足。它可以唤起用户的自豪感、认同感、喜悦感和满足感，它也是深刻而缓慢的。

例如Motivo是一款以跷跷板为主题的照明的产品。用户可以通过app设定一个计划，当用户接近计划的例程或目标时，台灯会慢慢的升起，变得越来越亮，通过照亮的方式来可视化任务的完成进度。设计师通过有趣的设计将童趣元素融进设计中，基于个人的满足感和记忆使得长期时间内让我们获得情感上的满足。

其次，反思层的设计还能引起人们的反思，例如思辨设计项目中Burton Nitta设想了利用植物和工程细菌的工具，去将有毒物质转化为有价值的材料。以此构想我们的子孙后代能否能利用我们留下的污染去建设他们的未来世界，而不是开采传统材料并使用化石燃料来建设环境。具有反思层的产品营造的是一种意境，用户和产品建立了一种情感连接，用户根据自己的价值观做出的反应，唤起的是用户内心深处的潜意识的感动。

正如唐诺曼所说“本能、行为和反思，各自扮演着自己的角色，每一个层次都像其他层次一样重要，对于设计师来说，每个层次都有着不同的途径去实现”。

在信息技术的快速发展下，产品的智能化程度越来越高。未来产品设计将通过引入高新技术手段，深度挖 掘消费者使用需求，关注于消费者的情感价值体验，采取更多的情感化设计方法。在此情况下，不仅能够使产品功能、性能更加完善，而且充分满足使用便捷、安全等方面的需求，赢得消费者的认可和青睐。情感化设计是产品创新设计的重要发展趋势，其对提升产品带给消费者的精神关 怀起着关键作用。