以人为中心的设计是指把人作为设计的出发点进行设计。对于设计者来说，应该具有系统思维把一切看作一个系统，认识所有元素的关联性，考虑所有利益相关者，为人而设计。

以人为中心的设计对用户的理解更加深入，从而了解人们真正的需求是什么，而不是仅仅浮于表面的痛点。如何为没有专业且具体详细知识的用户群设计他们所要使用的系统或服务，是以人为中心的核心问题，因此，以人为中心的设计更加需要深入了解用户，从而获得最佳用户群的体验。例如，阿尔瓦阿尔托的帕米欧疗养院。

以人为中心的设计的对象不再局限于用户，而是考虑所有人。唐纳德·诺认为说以人为中心的设计是把一切看作一个系统而设计，并不仅仅考虑用户。比如为阿尔兹默症设计的服务，需要考虑这个群体的需求、能力和偏好，同时也要考虑其相关群体例如家人、医生、护工和医院等等。同时，这一阶段可以进行参与式设计，让使用者参与，与设计师、研究者一起设计，共同创造，进而为社会进步提供行动力量。

因此，以人为中心不再局限于用户这一类人，而是对人们进行更加深入的理解，从而让人获得更好的体验。