论述题：随着大数据互联网的发展，结合本专业谈谈设计如何帮助老年人跨越数字鸿沟的问 题。 提纲： 总论：大数据互联网时代，创造数字化和适老化融合的产产品设计有利于老年人跨越数字 鸿沟。 分论一：数字化时代怎样发展的，老年人在此时代背景下遇到了什么问题 分论二：设计师如何将数字化与适老化产品相结合入性化，赋能，服务) 总结：设计师应该以人性化设计为核心，以赋能养老设计为重点，与长同行，共生发展 现如今，时代发展已经从信息时代逐步过渡到大数据互联网的数字时代，与此同时，随 着社会老龄化程度不断提高，老有所养的问题益突出，在科技发展过渡的时期，设计范畴 也从物的设计间非物质的设计转变，强调关注需求、提高服务体验、关注情感的设计越来越 成为产产品设计研究的重心，因此关爱老年人，丰富老年人晚年生活的设计也就成为了全行业 关注的热点。而经济技术的发展也进一步加剧了数字鸿沟，这种因地域、生活水平、教育水 平等原因而形成的数字化产品应用能力的差异，对当下老年人的生活产生了很大冲击。因此， 品设计师应该妥善处理数字化技术与适老化产品设计的结合，帮助老年人跨越数字鸿沟。 、大数据互联网时代的发展与老龄化问题的产生 互联网诞生于第三次工业革命后的信息社会，由最初为了满足数据信息的传递，到成为 人人社交的桥梁，再到当下“方物互联”带来了更多元化的，沉浸式的，比拟现实的交互体验 设计，未来还会向着追求“高度信息平等化”的愿景继续深化发展。在此背景下，为提高老年 人的生活自理能力，适应时代发展，生活用具的人性化设计显得尤为重要，但是由于设计缺 位，银色设计并没有得到足够的开发，例如，智能手机等数字产品的使用让许多老人感到十 分困惑，而解决问题的方案似乎只是为老年人设计一部专用的“老年机”，除电话接听和信息 收送之外几乎没有任何满足其他潜在需求的功能，仅有的功能也更多是为了保证其与子女、 亲友的及时联络。这种设计不仅没有实现老人与数字化的接轨，反而是局限了他们的数字体 验，与同时代的年轻入相比，他们的数字化体验永远停留在“最后公里”之外。 二以产产品设计实现数字化与适老化相结合 (1)坚持“助老爱老”的人性化设计 注重人性化服务，是帮助老年人跨越数字鸿沟的关键。当今时代的产品设计应把适老化 的重点放在提供老年人服务体验，为老年人提供更多高质量的服务，使老年人乐享智能生活。 例如，由蚂蚁安全科技的技术才队研发的两款身核无障碍创新产品，“挥一挥”空中手势验证 码和“划一划”个性冬形密码，可以便捷地帮助用户在登录，解锁，充值等环节轻松完成身份 校验。对老年群体十分友好，比起其他复杂的操作流程，回归自然交互方式的挥手或手指滑 动对老年人来说避免了误触问题，更简单，更易记、也更人性化。数字化时代，产品设计必 须明确，适老化设计是为了提供更好的服务，而不是单纯提供一部机器。 (2)尝试“老有所为”的赋能服务设计 生理水平受限的老人需要更多人性化设计帮助他们更好跟上时代脚步，而对于另一些更 关注心理需求满足的老年人来说，他们对于自我的否定不在于生理能力的衰弱，而在于心理 落差无法弥补，技术进步让老年人自觉“失能”，而有参与感、互助性的产品设计或产产品服务 系统设计，能够重新赋予老年人积极向上的活力。 因此，“赋能养老”也是数字化时代积极养老的可行方案。例如，“安好老年”是南非开普 敦一个关注老年入健康的朋辈互助产品服务系统。通过招募退休或半退休老年人担任志愿者， 为能力较弱并在一定程度上被社会隔离的老年人提供上门健康筛查服务。志愿者与被服务者 的儿配、健康筛查程序的技术支持都依赖于大数据算法，程序使用只需要志愿者通过规定的
观察问答项进行交流沟通，并在在应用中选择是或否就可以完成信息收集，操作简单易懂， 且赋予老人一定的成就感。后方智能平台根据录入信息识别服务对象的潜在健康风险，发送 给专业医护人员获取具体医疗服务和建议，并提供相应服务资源。赋能养老的同时，切实解 决双方老人的医疗养老问题。 综上所述，品设计师应该意识到，单纯依靠老年人友好型的视觉设计，如更简单明了 的排版视冬，更大更清晰的字体，已经无法与当前的数字技术接轨。设计师应该以人性化设 计为核心，以赋能养老设计为重点，挖掘老年人的生理心理需求，提供个性化专属智能产产品 或产产品服务系统，与长同行，共生发展，才能帮助老年人早日跨越数字鸿沟。
180-河北工业-钱可心
