题目:对唐纳德诺曼的情感化设计理论进行评论。
在物质生活富裕的当下,大众需求随之提升,传统满足功能或审美的产品不再具有绝对市场竞争力。此外,在技术高度发展的时代,技术的普及以及单纯的功能追求,在一定程度上加重了对大众心理需求的漠视。这样背景下,更高层次的需求,如情感追求等精神层次上的满足尤为重要,情感化设计理论应运而生,对情感化设计理论的研究与实践,亦成为设计走向人性化发展道路的必然趋势。
情感化设计理论由唐纳德诺曼提出。简言之,即通过设计的方式去刺激用户,使其产生情感波动,具体通过产品的功能、操作行为或其本身气质而唤醒用户情绪,使用户产生情感认同,继而产生对产品的认知并在心中形成独特定位。此外,诺曼还提出情感化设计的三要素:本能层、行为层、反思层。设计师可以通过对三个层次的理解与把握,将情感化价值内化于于产品设计中,通过用户与产品的交互实现价值传递,继而为用户带来情绪及精神上的满足。其中本能层更多表现为用户对产品的第一印象,在设计中体现为可视化的设计范围,在这一层面内践行着“美即是生产力”的行为准则;行为层则更多体现人与物交互时的逻辑性表现,本能层发挥作用后,行为层带来的功能与效用的满足成为关键,设计的重点在于产品的可用性,易用性,于设计师而言,要通过对不同人群心智模型的分析来设计不同方案;所谓反思层,更多表现为用户在使用行为结束后的体验与回忆能否为用户提供持续的情绪价值,这也是用户是否再次选择该产品的重要判断依据。
情感化设计的出现为漠视大众心理需求、单纯强调技术性、功能性的设计现状提供了向上发展的新可能性与发展路径,更加强调设计中以人为本的基本概念,促进设计良性发展。而人类作为情绪体验最为丰富的生物,用人为方式干预情绪的行为与方式无疑具有双面性。一方面积极的干预行为通过人与产品的交互获得愉快记忆。例如深泽直人设计的无意识台灯,设计师在台灯内部设置感应装置,并在台灯底部安装托盘,当用户将钥匙放入托盘中,灯则自动亮起,钥匙拿走时灯则自动熄灭,简单的交互行为加深了产品与用户之间的情感链接,也为台灯赋予了情感化的价值,帮助使用者形成合理放置物品的良好生活习惯。同样,消极行为也会对大众产生消极影响。例如当下的短视频软件或游戏软件,通过捕捉用户行为习惯使用户沉溺其中无法自拔,形成肌肉记忆,长此以往可能导致使用者产生虚度光阴、逃避现实生活习惯。因此,情绪的满足需要把握在合适范围之内,设计作为以人为方式介入情绪的手段与方式,它所承载的价值与意义不仅仅是提供及时反馈与情绪满足,更要从更要以长远眼光看待设计行为的社会价值。
总的来说,情感化设计是未来设计发展的必然趋势,时时督促设计实践者重视大众心理需求满足以及践行以人为本的设计实践。当下,科学技术高度发展,设计师的设计理想有了更多的实现可能,这也要求设计师更加关注设计的长远价值以及社会性意义,以为人类提供更加美好、健康的生活方式为基本出发点,运用情感化设计理论,最大化满足人群需求的同时,尽量避免设计实践对个人乃至社会可能产生消极的影响。