(1)结合该案例,分析设计师应如何确定家用机器人的系统意图,并协调技术能力与家庭真实需求。(15分)
(2)评论“机器人越像人,用户体验越好”这一观点,从安全、交互与情感体验角度提出改进策略。(15分)
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