论述题：结合实例，谈谈你对情感化设计的认识及其在现代设计中的重要性。 — 123-浙工-郑程奕的回答

结合实例，谈谈你对情感化设计的认识及其在现代设计中的重要性。

提纲：

综述：随着时代发展，情感化设计对现代设计越来越重要。
分论点1：情感化设计是**以人为本的设计
分论点2：情感化设计的三层次：本能、行为、反思
分论点3：情感化设计是现代设计新的机遇和挑战
总结：情感化设计在现代设计中占据着重要的地位**

随着时代发展，设计从“物”的设计向“非物、体验”的设计拓展处理的是更加复杂、多元化问题，而中国正逐渐从 “中国制造” 走向“中国创造 ”。在全球化的背景下，情感化设计的出现，使设计师更加关注内心的情感需求和精神需求。中国社会主要矛盾发生了变化，从对物质文化的需要到美好生活的需要，人民的需求走向复杂化、多样化。从设计1.0到设计3.0再到现在的设计4.0，从物质到非物质，从实体到虚拟，从重视实用转向重视情感，如何在产品中更好地体现出情感化设计，对中国来说既是机遇更是挑战。

情感化设计的目的是创造出让人感到快乐和感动的产品，更加关注内心的情感需求和精神需求。马斯洛需求层次论的五层意动需求分别为生理需求、安全需求、认同与爱的需求、尊重需求、自我实现的需求。他的需求层次论反映了设计的发展规律，从简单的满足实用性能到满足各种精神文化等情感需求，体现了情感化设计在现代设计的重要性。

一、情感化设计是以人为本的设计

坚持以人为本的设计理念是情感化设计的前提。工艺美术运动时期，“现代设计之父”莫里斯提出设计的民主思想，强调艺术为大众服务，产品设计和建筑设计是千千万万的人服务，而不是为少数人的活动；设计工作必须是集体活动，而不是个人劳动。比利时的新艺术运动也具有民主色彩，要求艺术与设计为民主大众服务，把理想主义、功能主义的理想与设计的革命结合起来，提出了“人民的艺术”的口号。二十世纪四五十年代，现代设计运动提出“设计为大众服务”的宗旨。再到人机工程学提出“人-机-环境”的关系。2015年国际设计组织更新工业设计的定义，提倡关注人的情感体验，关注服务，系统的设计。这些都说明以人为本是设计的核心。

随着人类的需要的层次不断提高，人们对设计不仅是物质层次的需求而是突出地强调精神需求，设计需要追求功能与形式相统一并且能体现出个性化和人文关怀。例如: 日本的松下公司和丰桥工业大学冈尾道夫实验室合作开发设计了一款治愈型机器人陪伴宠物——Nicobo。它的外形类似一只灰色的小胖猫，能上下左右转动身体、摇动尾巴。也能用眼睛做出各种可爱形象的表情包。内置光线传感器，充足的阳光下，它还能像真正的猫咪一样，伸懒腰或打个盹。用手轻抚时，它还会配合地转动身体摇动尾巴，就连“撸猫”的幸福感也被完美诠释。这款治愈型机器人提供情感需求，治愈人心，带来精神财富，体现出以人为本的设计理念。

二、情感化设计的三层次：本能、行为、反思

唐纳德诺曼在《情感化设计》一书中这样谈道:“将情感融入产品设计，将解决设计师们的长期困扰，即产品的实用性和视觉性的主要矛盾。”他从设计的三个层次：本能、行为、反思，阐述了情感在设计中所具有的重要地位和作用。

情感化设计是旨在抓住用户注意力、诱发情绪反应，以提高执行特定行为的可能性的设计。通过产品的外观(本能层)、功能、产品的某些操作行为(行为层)或者产品本身的某种气质 (反思层)，让用户产生情绪上的唤醒和认同，最终使用户对产品产生某种认知，并在用户心目中形成独特的定位。
由于情感和情绪在日常决策中起着至关重要的作用，我们的认知负责帮助我们诠释周围的世界，而情绪则是让我们对事物快速作出判断，是生命的一种体现。因此，情感化把握得好，产品往往更能抓住用户的心。用户对产品的情感都将直接关乎产品的购买、使用、留存、传播等。
本能层次的设计是指外观，涉及的是感受知觉的作用，比如味觉、嗅觉、触觉、听觉和视觉上的体验，这也体现了设计的美学的重要性。这其实就是一件商品的外观式样与风格。比如，宜家公司的愿景是“为大众创造更加美好的日常生活”，经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。通过场景化设计，符合人的本能的设计为用户带来愉快的感受。用户第一眼被产品的外观所吸引，从而对产品产生想要了解和触碰的冲动。
行为层次的设计分为四个要素：功能、易理解性、易用性、感受。注重用户与产品在行为上产生的交互关系。例如高德地图 App 的导航功能在车辆超速行驶时，会在屏幕左右两边出现红色动态条的提示，增强对用户的危险提示。
反思层次的设计是体现在产品的独特内涵、品牌差异性在用户的心中根植下独有的记忆，用户因为这份记忆会经常触发情感共鸣，从而忠实于产品。用户会产生有意识的考虑和基于经验的反思。比如，情感化设计的典范--菲利普斯塔克设计的外星人榨汁机。虽然外观精美极富现代感，但事实上是非常难操作的。菲利普斯塔克说：这款榨汁机就是为了起个话头而设计的。这款榨汁机突出产品带来的情感。这也体现了思辨设计，一个让人发现问题的设计。
在任何设计中，本能、行为、反思三个不同层面都是相互交织的。没有一种设计能完全独立于这三个层次之外。

三、情感化设计是现代设计新的机遇和挑战

唐纳德诺曼说：“产品具有好的功能是重要的；产品让人易学会用也是重要的；但更重要的是，这个产品要能使人感到愉悦。”从产品特质划分为功能性、有用性、易用性和愉悦性由低到高，而情感化设计则处于顶端位置。设计的最终目的就是改善人的环境、工具以及人自身。情感化设计是现代设计新的机遇和挑战。情感化设计，让产品能成为设计师和用户沟通的桥梁，形成互惠彼此的良性循环。设计师需要在充分了解用户需求的基础上，不断创新和突破，以创造出更加人性化、富有情感共鸣的设计方案。用户使用的反馈也能够完善设计的发展方向。

在信息技术飞速发展的时代，设计也在不断变得复杂、多元。情感化设计要结合可持续设计，考虑经济、环境、道德、社会问题，共同创造人类美好的生活。在智能化发展时代，未来会生产出更多类型的智能机器人代替普通劳动力，我们要进行思辨设计，反思科技发展带来的负面影响。而情感化设计能够体现出设计的个性化和人文关怀，不在单一的追求功能与形式相统一，要从多元维度进行设计。
综上所述，情感化设计在现代设计中占据着重要的地位。重视情感化设计，解决设计的复杂性、多元化的问题，结合系统设计，交互设计，服务设计，可持续设计等等，共同促进现代设计的发展。21世纪的设计师们要摆脱在专业训练过程中所形成的单纯和片面的理性取向，打破20世纪现代美学思想所施加的束缚，从混沌的大众心理中理出头绪，发现潜藏于消费者心中的情感诉求，设计出划时代的产品。