题目：老年人如何跨越数字鸿沟(论述) 提纲： 第一部分： 为大众服务 适老化，当今科技发展快- -老年人如何跨越，从设计上处理问题 第二部分： 1、追本溯源：顶层设计注重通用化设计 顶层设计，设计师从数字产品设计开始就需要考虑到 2、他山之石：推进老年人服务型的设计 服务型设计辅助老年人跨越数字化鸿沟 3、以子之矛：以智能技术化解数字难题 以子之矛，攻子之盾 第三部分：总结 正文： 设计需要做到“为大众生活”服务，但随着科技的蓬勃发展，有不少老年人并未跟上时代的步伐，而且 世界范围内老龄化人口激增，“适老化”服务迫在眉睫。当今，时代在老年人眼前摆了一道难题- 老年人 无法较好的掌握数字化技术。不少的老年人不会使用智能手机，在出行、就医、消费时遇到很大的不便。怎 样在设计上处理这些问题是一件值得讨论的问题。 1、追本溯源：顶层设计注重通用化设计 数字鸿沟产生的原因是由于数字化技术的发展，根据当今的设计理念“技术是为人服务的”，因此，在 设计开始时就要将数字化技术运用到为老年人服务之中。正如工业革命初期，大工业生产新技术带来的“粗 制滥造”，新技术的产生与发展总会难以融入当前社会这是科技发展的必然历程。但是科学技术推动社会发 展的步伐不会因个人意愿所停止。根据从历史中得到的经验，正是由于新技术的运用与继续发展解决了新技 术带来的麻烦与问题。将视角放远，通过数字化技术将当今“数字化”的难度降维不失一个好的方法。比 如，不少的智能手机推出“老年人模式”，通过加强数字化设计对智能手机的使用难度降维，这是通用化设 计的表现，也是顶层设计的运用。 2、他山之石：推进老年人服务型的设计 解决老年人的数字鸿沟问题不一定要纠结于解决“数字化”带来的困难，也可以通过其他设计服务暂时 缓解老年人遇到的问题。工业3.0时代是信息的时代也是服务的时代，我们可以考虑使用服务型设计解决"信 息化时代”带来的问题。正如工业革命时代采用机械生产的标准化去遏制机械生产的粗制滥造一样，我们能 否运用“数字化”带来的“新型服务”去解决“数字化”带来的鸿沟。正如工信部发布的《移动互联网应用 (APP)适老化通用设计规范》，为提升老年人使用体验，当代正在流行以“老年人服务型app"解决"数字 化”带给老年人的难题。比如当代的“颐老云app”不仅对老年人操作进行改良，还在客服服务上进一步减少 手机带给老人的操作难度。 3、以子之矛：以智能技术化解数字难题 科技发展带来的问题可以由科技的进一步发展解决，在步入工业4.0时代的当下，以4.0的技术去解决 3.0的难题不失为一个好的解决方法。正如工业3.0的大工业生产与机械制造技术的提高解决了工业1.0、2.0 工业生产的粗制滥造。设计可以通过“智能化”技术的新发展解决“数字化”的难题。当今，随着人工智能飞 速发展，老年人可以通过与人工智能进行交互来解决自己面临的问题。正如2023年OpenAI的预言，各方面 超越人类水平的人工智能在十年内就会出现；英伟达创始人黄仁勋表示，通用人工智能可能在五年内超越人 类。一旦通用人工智能得以实现，就可被用于解决各种复杂的难题，老年人被“数字化”困扰也许根本不值 一提。 无论是“追本溯源”，以数字化技术对抗数字化技术的设计；还是“他山之石，可以攻玉”，以同为工业 3.0的“服务型”设计解决“数字化”难题；亦或是"以子之矛，攻子之盾”以科学发展的工业4.0"智能化”技术 解决工业3.0“数字化”技术带来的问题，本质都是达到“以人为本”的设计目的。祝愿老年人早日跨过数字鸿 沟。
