论述题：老年人如何跨越数字鸿沟 — 李怡扬的回答

论述题：老年人如何跨越数字鸿沟

1.老年数字鸿沟（概念、影响、适老化设计）

2.适老化设计是怎么帮助？

2.1基础鸿沟的弥合-通用设计

2.2应用鸿沟的跨越-无障碍设计

2.3心理鸿沟的填补-情感化设计

3.总结

信息社会迅速发展的背后,形成了老年人难以跨越的数字鸿沟。现有大型医院空间布局繁杂,导视系统复杂难懂,手机等智能产品使用存在障碍等等,这些问题无疑给老年人带来了诸多难题.而设计师身为交叉行业，便应从设计的角度,通过设计发挥技术变革的优势,再结合由技术发展带来的挑战,使得数字化产品能够服务于老年人,适老化设计也就应运而生。

适老化设计是一种以人为中心的设计理念，是在设计过程中关注老年人的生理、心理特征以及行为特征、习惯、偏好等,使产品和服务满足老年人的需求。坚持以“老年人为本”，从老年人的生理需求和心理需求进行设计，完全站在老年人的角度考虑设计，切实地感受老年人这个特殊群体的需求，最大限度地去帮助这些随着年龄衰老出现身体机能衰退，甚至是功能障碍的老年人，利用设计为他们的日常生活和出行提供尽可能的方便，用设计还他们自由。

1.适老化设计

1.1基础鸿沟的弥合-通用设计

通用设计是消除基础鸿沟的前提。通用设计最早是由北卡罗莱纳州立大学教授罗恩·梅斯所提出，是一种满足所有人，不论年龄、体形、身体状况是否良好等都能够最大限度地接受、理解以及使用的环境设计组合，以“全体大众”为出发点，让设计适用于所有人。通用设计首先需要解决老年人接入网络的基础设施和智能设备问题。这包括提供易于操作的智能设备、简化的网络连接流程以及必要的技术支持，确保老年人能够顺利接入数字世界。因此，通用设计在适老化产品设计中的应用，可以有效地体现出老年群体希望被外界所接纳包容，缓解自己因身体衰老带来的不便而被列为“特殊关照”对象的心理特征。

2.2应用鸿沟的跨越-无障碍设计

无障碍设计为弥补老年人的应用鸿沟。无障碍设计由伊利诺伊大学Edward Seidel教授带领的研究团队在2010年提出。受生理条件以及认知经验的影响，老年人对体力活动以及科技产品使用这两个方面的障碍较大，导致其产生力不从心的失落感，从而降低对产品的学习与使用热情。因此在对产品进行无障碍化改造设计时应更加重视老年群体的使用感受，通过物理形态在人机适老化方面的改变以及对示能、意符和约束这类引导方式的增加，降低老年人在产品使用中的失败率，增强老年人对于产品的使用信心。无障碍设计让产品给予老人更多的引导与帮助，增强产品使用的便利性。例如，CDBI助行器是老年人个人出行的一种方式，其设计目的是为了积极影响老年人的生活态度，高度可调节的助行器有一个方便抓握的橡胶手柄，它有一个内置的手电筒，可以引导用户穿过黑暗的环境，这样老人就更具有独立自主性。

2.3心理鸿沟的填补-情感化设计

情感化设计是填补老年人心理鸿沟的重要一环。根据唐纳德·A.诺曼在《情感化设计》一书所提出的“本能层次、行为层次、反思层次”三个不同的设计维度对适老化产品进行分析，可知:本能层次的适老化产品设计主要关注产品的外观及安全属性，主要包括造型、材质、工艺、色彩等设计要素，对老年用户的生理特征具有直接作用，在使用过程中会间接地影响老年人的心理感受;行为层次的适老化产品设计，关注点在于产品的功能和感知属性，主要涵盖适老化产品的操作方式、功能定义、交互逻辑等设计要素，对老年人的实际使用感受具有直接作用;反思层次的适老化产品设计，其核心体现在老年用户对适老化产品的使用感受，对产品的整体性、实用性、意义性产生情感共鸣，其中情感的产生包含对老年人对产品的思考以及过往经历的反思，从而使适老化产品和老年用户之间建立情感的纽带。因此，在适老化产品设计中引入情感化设计理论，可以更好地激发和引导老年人的正面情绪，消除他们的社会边缘感。

3.总结

在数字化发展的时代，设计师更应该根据自身能力，力所能及的帮助老年人解决生理、心理需求，同时更需要社会对老年人更多关爱帮助，帮助老年人跨越数字鸿沟，跟上时代发展步伐。