论述题：老年人如何跨越数字鸿沟 — 11-武理-揭米乐的回答

提纲：

一、国情背景➕数字鸿沟是啥➕why➕how

二、简单清晰的交互-功能主义

        陪伴式的体验-人情化设计

        社区教学服务-服务设计

正文：

  中国占世界人口的比例相当大而当下的中国面临的老龄化人口持续增长，使得我们应该更重视其在数字科技下的现状。老年人群体由于年龄、认知能力和受教育水平等因素的影响，常常被排除在数字世界之外，由此形成了“数字鸿沟”。跨越这一鸿沟不仅有助于老年人更好地融入社会，享受科技带来的便利，还能提高他们的生活质量和社会参与度。想要做到让老人群体和智能化时代和谐共生，就要从功能，人性，和服务三个方面重点把握对老年人产品设计的标准。

以简单清晰的交互形式设立数字产品标准。在强调交互界面的简化和交互功能的明了时，不得不提到现代主义设计大师密斯·凡德罗的设计原则“少即是多”，其认为设计应该以理性和功能主义为主，以少装饰、多结构为设计美感。西格莱姆大厦就是简约且暴露结构的设计，而对于为老年群体而设计的智能化产品来说，简单而不失功能的的需求是首要任务。其中简单清晰的交互形式，可以从智能产品的界面交互和语音功能入手，现如今可借鉴老人手机或是长辈模式的界面图标和字体，其一般是大且清晰的，以方便远视老人视物。而万物互联却少不了语音的涉入，于设计师而言深入了解老人群体使用的语言结构，改善智能化技术对语音的识别能力，让“方言老人”不再孤独是语音功能应当提倡且完善的。

以陪伴式的体验深化数字情感交流。老年群体大多被划分为留守老人，他们的需求就是获得适当的陪伴，重视老年人的需求深化老年人人情化设计是势在必行的，就如同北欧设计大师阿尔瓦·阿尔托对于人性化需求的充分认识，他的设计灵感都来源于对人性需求的探索，在其作品帕米欧疗养院中充分体现了其对于患者以及医师的需求的把握， 而对于老年人的设计而言，以数字科技赋能陪伴是助力老年群体跨越数字鸿沟的突破点，在上海率先发布了《上海市推进养老科技创新发展行动方案》，计划免费为部分老年人提供养老伴侣机器人，这无疑是一次养老传统的革新，让科技的光芒照进了每一位需要关怀的老年人的心田，让在数字时代下的科技不再是冰冷的鸿沟而是社会对老年群体爱的传递。

以社区式教学服务打破数字信息差。社区式教学服务旨在引导老年群体跨越数字鸿沟，及为其提供更好质量的生活，这是一种策略性解决老年人在数字时代对于智能化产品陌生的过程，是一个系统性的教学服务过程。在华东师范大学的老年双向数字赠能项目中，通过社工专业研究生进入社区，为老年人提供智能手机教学课程，内容包括公共出行、网上购物、视频剪辑等，帮助老年人适应数字生活。在这个过程当中，社区教学活动通过定制化的课程内容和互动式的教学可以有效的帮助老年人克服数字障碍，提高他们智能产品的使用能力，从而更好的跨越数字鸿沟。

综上所述，老年人跨越数字鸿沟的过程不仅仅是设计对其关爱的过程，更是整个社会共同推进的过程，在数字时代起跑线慢了一拍的老年群体更需要家人，社会的引领去适应数字环境，我们应该秉持一个包容和尊重的心去构建一个不落下任何人的数字社会。