老年人如何跨越数字鸿沟

提纲：1.当下时代背景（科技飞速发展）给老年人带来了数字鸿沟。

          2.老年人产生数字鸿沟的原因

          3如何帮助老年人跨越数字鸿沟

           情感化设计（减轻老年人的孤独感及实用体验）

           设计增加老年化模式（字体大小，简约界面，辅助功能）

           智能化设计为老年人服务

从工业1.0时代到当下工业4.0时代科技的飞速发展，人们的生存,生产方式也迎巨大变化,手机，电脑等数字技术已经与我们的生活不可分割，但数字产品有一定的使用门槛，且不断出现的数字鸿沟使老年人无法真正享受到互联网的便利，故我们要通过老龄化设计来缩短并消除老年人的数字鸿沟。

一.老年人产生数字鸿沟的原因

老年人对新事物的接受比较慢，并且缺乏数字技能和相关知识，多老年人生活和工作经验丰富，但是他们不是数字时代的原住民，缺乏数字技能和知识。且现在的软件和技术设备在设计时并没有考虑到老年人的使用问题，智能化产品在设计时大多针对于年轻人并没有真正的将老年人群体包含到自己的设计考虑中，没有相关技术投入，针对老年化设计更是少之又少。

二.如何帮助老年人度过数字鸿沟

1.数字产品的情感化设计

老年人的孤独感是数字鸿沟产生的原因之一，老年人因生理机能、认知水平下降，使用智能产品比较困难，年轻人又过于注重工作和电子娱乐，使得老年人对数字设备产生抵触心理。芬兰现代建筑师阿尔瓦.阿尔托在设计建筑时提出设计不仅在功能上满足了人们的需求，还在心理和情感上给予人们关怀和满足。故我们设计师应该对老年人进行关怀性设计服务，通过情感化设计与老年人产生情感链接，例如：亲情时光相框，可以显示不同时间段的照片，与每张照片关联的日期将显示在相框下方的日历中。此外，该产品还支持闹钟功能，用户可以在设定的时间听到家人留下的语音关怀。这样的情感化设计也能提升老年人的兴趣度，让老年人有兴趣感受数字设计所带来的生活改变，从而跨越数字鸿沟。

2.数字产品的“适老化”设计

由于老年人主动接受新事物的能力较弱，因此适老化能以产品的角度主动为其提供帮助。当设计用户界面（UI）时，考虑到老年人的需求和能力是非常重要的。要对其进行“适老化”例如微信的老年化模式大号字体和清晰的图标，方便视力下降的老年人去阅读信息，简化的布局和操作流程，当老年人可能对复杂的界面和操作流程感到困惑，因此简化界面布局和操作流程可以帮助他们更轻松地使用应用程序或网站。我们设计师还应该在此基础上进行更扩展设计，例如易于理解的指引和反馈提供简单明了的指引和反馈，帮助老年人更好地理解界面上的功能和交互反馈。高对比度和无障碍功能确保界面设计具有高对比度，以便老年人更容易分辨文字和图像。同时，考虑添加无障碍功能，如语音提示和放大功能，帮助他们更好地使用界面。人性化的交互设计：考虑老年人的生活经验和使用习惯，设计出更贴近他们生活的用户界面，提供更舒适的使用体验。要真正做到以人为本的设计责任，为老年人的实际需求设计。

3.推动智能化设计帮助老年人跨越数字鸿沟

随着科技的发展和信息革命的到来，设计师必须认知到未来的设计必然基于人工智能，因此，我们可以利用人工智能技术来帮助老年人与信息时代接轨，对老年人进行操作辅助，在老年人产品使用过程中对其进行指导，添加“方言”语音让老年人使用中更具亲切感。通过ai的介入运用其独特的科学技术算法，将老年人群体的信息进行深入与探索，并对其个体进行最合适的消息推送，激发老年人的数字产品的兴趣，减轻其操作压力以帮助跨越数字鸿沟。

综上所述，在这个科技飞速发展的时代下，我们更要坚持以人为本的设计理念，关注社会老龄化问题，并通过情感化，针对化，智能化设计帮助老龄人跨越数字鸿沟，真正做到让所有人都能享受到服务设计。