论述题：老年人如何跨越数字鸿沟 — 9-陈怡静的回答

随着数字化的社会进程加快，NFC功能、个性化推荐等服务在让我们体会到智慧生活的便捷同时，也引发了一系列社会问题，其中关于老年人与数字技术存在鸿沟的现象尤为突出。而设计作为解决大众问题的创造活动，理应在其中发挥作用，这需要当代设计师承担起社会责任，以设计来助力老年人跨越数字鸿沟。

在以设计为方式解决这一问题前，我们先明确为何老年人与现代科技存在着数字鸿沟问题。首先，老年人对前沿设计存在着技术差异。相较于少部分能够快速适应科技的人来说，大多数老年人在学习认知方面能力下降，对于新技术的适应和掌握需要大量时间，所以技术上存在着差异。其次，老年人对新潮设计存在心理障碍。例如线上购物功能需绑定银行卡，这让大多数老年人担心财产安全，因此抗拒技术。最后，技术对于老年人不友好。许多现有智能家居设计和app设计并没有考虑到老年人的特定需求，导致老年人操作不够便捷，体验感不佳。因此我们在设计产品时应围绕适老化、情感化、无障碍设计展开。

提倡适老化设计，填补老年人应用鸿沟。所谓适老化设计其实就是坚持以“老年人为本”，从老年人的生理需求和心理需求进行设计，完全站在老年人的角度考虑设计，切实地感受老年人这个特殊群体的需求，最大限度地去帮助这些随着年龄衰老出现身体机能衰退，甚至是功能障碍的老年人，利用设计为他们的日常生活和出行提供尽可能的方便，用设计还他们自由。例如Light Bell 是一款将灯泡与门铃结合为一体的智能产品，主要为听力受损的老年人群使用，当按门铃时光源会以声响和灯光变化的两种反映提醒住户有访客在门口。这种设计既让功能最大化发挥作用，又很好贴合了老年人生理实际，是将产品适配于老年人的典范。因此我们在设计时应多考虑老年人的现实情况，深入分析其需求，推动数字化时代针对老年人的产品设计良性发展。

提倡情感化设计，填补老年人心理鸿沟。随着工业4.0的深入，老年人对于产品已经满足了基础功能需求，但快速变化的社会让他们产生被时代抛弃的恐惧感，因此在设计中我们要更侧重于积极情感体验，通过对产品的功能、操作模式、造型、色彩、结构及文化风格等要素进行整合创新设计，将预期的用户情感因素融入产品的物理要素中，突出产品的美学特征和交互属性，使老年人在生理、心理和精神理想方面得到满足。正如阿尔瓦·阿尔托为病人设计的帕米欧结核病疗养院一样，让柔和的色彩搭配有机形态，给人温暖亲切。我们在实践中也应考虑边角、颜色、布局等细节之处给予老年人的感受，抚平他们对于智能产品或是现代建筑的恐惧与不安，让他们能够适应于数字化的潮流趋势。

提倡无障碍设计，填补老年人技术鸿沟。由于老年人体力及思维反应速度衰退，导致对现代技术力不从心，无法适宜智能化为他们生活带来的便捷。因此我们需针对老人与智能科技，重新定义无障碍设计，即基于对老年人行为、意识与动作反应的细致研究，优化一切为人所用的物与环境的设计，并在使用操作界面上清除那些让老年人感到困惑、困难的“障碍”，为他们提供最大可能的方便。对于老年人，由于身体机能的老化，导致老年人对视力下降，无法清晰看到app的操作界面，因此在设计时，往往会推出关怀版，放大重要组件，减少干扰信息，降低老年人使用难度。这种无障碍设计可以有效推动老年人适应智慧生活趋势，跨越数字鸿沟。

面对未来科技发展的迅速性和更加智能化的现状，我们期待通过对适老化设计、情感化设计及无障碍设计的深入研究，减少老年人的设计鸿沟，推动设计在数字社会依旧服务于大众。